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Politique de Confidentialité

Chez Publiavvin, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment :

• Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone
• Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité)
• Informations de facturation et de paiement
• Communications avec notre équipe de support
• Commentaires, avis et témoignages

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos espaces, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé sur le site
• Données d'utilisation de nos espaces (badge d'accès, réservations)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services de coworking
• Traiter vos réservations et gérer votre accès aux espaces
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Envoyer des newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre site web pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

• Exécution contractuelle : pour fournir nos services de coworking
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et analyser l'utilisation
• Consentement : pour les communications marketing et certains cookies
• Obligations légales : pour respecter la réglementation fiscale et comptable

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, support client)
• Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
• Avec votre consentement explicite
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (après information préalable)

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation
• Cookies techniques : 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Formation de nos équipes à la protection des données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Tests de sécurité réguliers

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site (avec consentement)
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec consentement)

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via notre site web.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Adresse : Publiavvin France, 47 Rue de la République, 69002 Lyon
• Téléphone : +33 1 42 86 95 73

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.